Services الخدمات الأساسية التي تقدّمها ستيلهينج

الخدمات الأساسية التي تقدّمها ستيلهينج

تُعد شركة ستيلهينج من إحدى شركات الاستشارات الدولية الرائدة المتخصصة في تقديم حلول سرعة تخطّي الأزمات، وذلك بما نقدّمه للعملاء من خبرة فريدة وواسعة في شتى مناحي هذا المجال الرحب.

 الاستشارات

يبدأ نطاق الدعم الاستشاري الذي نقدمه في الخدمات الأساسية من برامج وضع دورة حياة كاملة وصولاً إلى تطبيق نظم إدارية متكاملة، علاوة على أننا نقدّم دعماً نموذجياً للمتطلبات الفردية مثل التدقيق والمراجعة وتحليل الفجوات والسياسة وتقييمات تأثير الأعمال والمخاطر ووضع الاستراتيجيات والخطط للمؤسسات.

وتجدر الإشارة إلى أن جميع أعمانا مطابقة للمعايير البريطانية والدولية في جميع المجالات التي نعمل بها كما أننا نساعد عملاءنا ونؤهلهم للحصول على الشهادات العالمية إن رغبوا في ذلك.

التدريب وبناء المعرفة

تعتمد قدرة المؤسسة على تخطّي الأزمات وتجاوزها على مهارات العاملين بها، وفي هذا الصدد فإننا نقدّم تدريبات عالمية في جميع الخدمات، ويكمن هدفنا في التحقق من أن الجميع لديهم المعرفة التي يحتاجونها لتحقيق أفضل أداء للتحقق من استمرار المؤسسة في تقديم خدماتها في مواجهة الأزمات أو الكوارث.

يتولى فريق متميز من المدربين من ذوي الخبرات العملية في إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال تنفيذ هذه الدورات التدريبية، وهذا يعني أنهم يحوّلون التدريب إلى تجارب عملية من خلال دراسات الحالة والأمثلة المقتبسة من الحياة الواقعيّة التي تعكس الواقع وضغوط إدارة الحوادث الحقيقيّة، ودائماُ ما تتسم هذه الدورات التدريبية بالتفاعلية وذلك لدعم انتقال المعرفة والمهارات العملية إلى موظفي المؤسسة تاركين لهم إرثاً من المعرفة التي تمكنهم من الاكتفاء الذاتي في إدارة المؤسسة.

التمارين

التمارين هي عبارة عن مراجعات "بروفات" يتم خلالها الاستعانة بسيناريوهات تشبيهية، حيث تعتبر هذه التمارين خطوة تمهيدية أساسية لضمان الاستجابة الناجحة أثناء الأزمات الحقيقية، فالأزمة التي تُدار بشكل جيّد لا يقتصر دورها على الحد من التأثيرات فحسب بل إنها تعزز سمعة المؤسسة وتُعلي من شأنها ومكانتها بين المؤسسات الأخرى.

تقدّم شركة ستيلهينج جميع أنواع التمارين للتحقق من صلاحية خطط المؤسسة وتطوير مهارات العاملين بها وذلك بدءاً من وضع الخطط المبدئية البسيطة وورش العمل القائمة على السيناريوهات وصولاً إلى نماذج محاكاة أكثر تعقيداً تضم فرقاً متعددة في مواقع متعددة.

تتولى شركة ستييلهينج تنفيذ مراحل العمل بدءاً من تصميم التمارين مروراً بتنفيذها ووصولاً إلى تقارير ما بعد التمرين وتنفيذ التوصيات.